外賣(mài)已成為城市生活中不可或缺的一部分。在便捷的背后，一系列行業(yè)亂象逐漸浮出水面：同一家餐廳的外賣(mài)價(jià)格普遍高于堂食，部分商家資質(zhì)存疑，甚至存在‘黑作坊’通過(guò)代辦服務(wù)違規(guī)入駐平臺(tái)的現(xiàn)象。這些問(wèn)題的存在不僅損害了消費(fèi)者的權(quán)益，也給行業(yè)監(jiān)管帶來(lái)了挑戰(zhàn)。

外賣(mài)價(jià)格高于門(mén)店已成為普遍現(xiàn)象。許多消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，同一份餐品在外賣(mài)平臺(tái)上的標(biāo)價(jià)往往比門(mén)店菜單高出10%至30%。平臺(tái)抽成、配送成本、包裝費(fèi)用等被轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者是主要原因，但也有部分商家利用信息不對(duì)稱(chēng)故意提價(jià)。這引發(fā)了消費(fèi)者對(duì)價(jià)格透明度和公平性的質(zhì)疑。

外賣(mài)平臺(tái)的商家審核機(jī)制存在漏洞。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些沒(méi)有實(shí)體店或衛(wèi)生條件不達(dá)標(biāo)的‘黑作坊’，通過(guò)中介提供‘代辦入駐’服務(wù)，偽造證照、虛構(gòu)地址，順利通過(guò)平臺(tái)審核。這些代辦中介聲稱(chēng)‘一條龍服務(wù)，包過(guò)審核’，收費(fèi)從幾百到數(shù)千元不等。

更令人擔(dān)憂(yōu)的是，部分代辦服務(wù)甚至承諾可以‘處理’后續(xù)的消費(fèi)者投訴和監(jiān)管檢查。這種灰色產(chǎn)業(yè)鏈的存在，使得無(wú)證經(jīng)營(yíng)、衛(wèi)生狀況堪憂(yōu)的餐飲單位得以進(jìn)入外賣(mài)平臺(tái)，給食品安全埋下隱患。

對(duì)此，監(jiān)管部門(mén)已開(kāi)始加強(qiáng)整治。近期多地市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)約談了外賣(mài)平臺(tái)，要求嚴(yán)格落實(shí)商家資質(zhì)審核主體責(zé)任，利用技術(shù)手段核驗(yàn)證照真實(shí)性，并建立‘黑名單’制度。徹底根除亂象仍需多方合力：平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)自律和審核技術(shù)投入；消費(fèi)者需提高警惕，注意查看商家資質(zhì)信息；監(jiān)管部門(mén)則要建立長(zhǎng)效監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)懲違規(guī)行為。

外賣(mài)行業(yè)的健康發(fā)展離不開(kāi)誠(chéng)信與規(guī)范。只有消除價(jià)格貓膩、堵住資質(zhì)漏洞，才能讓消費(fèi)者真正吃得放心、吃得實(shí)惠，推動(dòng)行業(yè)走向更可持續(xù)的未來(lái)。